Доставка замовлень Svitkimono

Ми оперативно відправляємо екіпірування, щоб ви могли розпочати тренування якнайшвидше. Відправки здійснюються щодня, включаючи вихідні.

1. Нова Пошта (по всій Україні)

• У відділення: Швидка доставка до найближчого до вас відділення.

• У поштомат: Зручний спосіб отримання без черг 24/7.

• Кур'єрська доставка: Доставка за адресою до дверей вашого дому чи спортзалу.

• Терміни: 1–3 дні з моменту підтвердження замовлення.

Гарантія та сервіс Svitkimono

Ми впевнені в якості нашого екіпірування, тому надаємо повну підтримку кожному клієнту. Всі товари в магазині Svitkimono проходять перевірку перед відправкою.

Обмін та повернення протягом 14 днів

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки, якщо:

• Товар не був у вживанні (немає слідів тренувань, запаху, плям).

• Збережено товарний вигляд, ярлики, етикетки та оригінальну упаковку.

• Ви надали документ, що підтверджує покупку.

Гарантія на екіпірування

Ми несемо відповідальність за якість матеріалів та пошиття. На товари розповсюджується гарантія на виявлення заводських дефектів:

• Що є гарантійним випадком: розходження швів, дефекти тканини, брак фурнітури або кріплень.

• Що не є гарантійним випадком: природний знос під час інтенсивних спарингів, механічні пошкодження від контакту з татамі чи іншим інвентарем, пошкодження через неправильне прання (недотримання температурного режиму).

Як здійснити обмін або повернення?

1. Зв’яжіться з нами: Зателефонуйте або напишіть у месенджер.

2. Відправте товар: Надішліть виріб «Новою Поштою».

3. Отримайте рішення: Після огляду товару ми здійснюємо обмін на інший розмір/модель або повертаємо кошти на вашу картку протягом 1–3 робочих днів.

Поради щодо догляду (щоб гарантія діяла):

Щоб ваше кімоно або рашгард служили довго, ми рекомендуємо:

• Прати при температурі не вище 30°C.

• Не використовувати агресивні відбілювачі.

• Сушити природним шляхом (уникати сушильних машин та гарячих батарей).

Обмін та повернення товару — Svitkimono

Ми розуміємо, що підібрати екіпірування дистанційно буває непросто. Якщо товар не підійшов вам за розміром, фасоном або іншими характеристиками, ви можете легко обміняти його або повернути кошти.

Умови повернення та обміну:

Згідно із законодавством України, повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення при дотриманні наступних умов:

1. Товарний вигляд: Виріб не має слідів використання, сторонніх запахів (парфумів чи поту), плям та зачіпок.

2. Комплектація: Збережено всі бірки, ярлики, наклейки та оригінальну упаковку виробника.

3. Гігієнічні норми: Зверніть увагу, що деякі категорії товарів (наприклад, капи, бандажі, шкарпетки або натірна білизна) не підлягають обміну та поверненню згідно з законом з міркувань гігієни (якщо упаковка була відкрита).

Покрокова інструкція:

• Крок 1: Напишіть нам у месенджер або зателефонуйте, щоб повідомити про намір повернути товар.

• Крок 2: Ми надамо дані для відправки «Новою Поштою».

  • Важливо: Витрати на доставку оплачує покупець (крім випадків виявлення виробничого браку з нашого боку).

• Крок 3: Надішліть товар та повідомте нам номер ТТН.

• Крок 4: Після отримання та перевірки товару на складі, ми:

  • Відправляємо новий розмір (у разі обміну).

  • Або повертаємо гроші на вашу банківську картку протягом 1–3 робочих днів.

Чому ми можемо відмовити у поверненні?

Якщо на кімоно або рашгарді є сліди перебування на татамі (потертості, сліди прання) або упаковка суттєво пошкоджена, ми не зможемо прийняти товар назад, оскільки він втрачає статус нового.

Безкоштовна консультація експертів Svitkimono

Не впевнені, яке кімоно обрати для першого тренування? Чи вагаєтесь між двома розмірами рашгарду? Наші фахівці допоможуть зробити правильний вибір, щоб ваше екіпірування працювало на результат.

З чим ми допомагаємо:

• Підбір точного розміру: Ми знаємо особливості посадки кожної моделі та враховуємо відсоток усадки тканини після прання.

• Вибір під вид спорту: Підберемо специфічне екіпірування для джиу-джитсу, карате, ММА, дзюдо чи боксу.

• Комплектація для новачків: Підкажемо, що обов'язково потрібно мати на першому занятті, а на чому можна зекономити.

• Оптові замовлення: Спеціальні умови для тренерів, клубів та спортивних секцій.

Як отримати консультацію:

1. Телефон: Зателефонуйте нам за номером, вказаним у шапці сайту.

2. Месенджери: Напишіть у Viber або Telegram — ми відповідаємо максимально швидко і можемо надіслати "живі" фото або відео товару.

3. Зворотний дзвінок: Залиште заявку на сайті, і ми перетелефонуємо вам у найзручніший час.

Ми працюємо для вас: Щодня з 10:00 до 19:00. Прийом замовлень через кошик — 24/7.